不懂帶團隊,那就大家一起死!行為科學教你把豬一般的隊友變菁英













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商品訊息描述:



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  • 作者:石田淳


  • 出版社:如果


  • 出版日:1050225


  • ISBN:9789866006869


  • 語言:中文繁體


  • 裝訂方式:平裝












內容簡介





全台熱銷120,000冊,《不懂帶人,你就自己做到死!》正宗續作第二彈!

日本行為科學第一人,告訴你如何帶好團隊!


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想要提高工作業績,你一定要懂得帶團隊!

日本行為科學第一人石田淳,用行為科學告訴你領導的訣竅!


行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。

它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。

無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果!

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【工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積】

你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度,

但是你絕對可以改變他們的行為,讓他們個個充滿幹勁,獲得最好的成績!

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【善用行為科學,讓你的團隊產生最好的績效!】

無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告,甚至營造團隊氣氛,

行為科學都能讓你輕鬆上手,讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力!

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當個好主管,不需要領袖魅力,更不需要領導天分!

你不需要改變部下的個性,更不用努力宣揚你的價值觀,

只要落實行為科學,無論何時何地,你都能放心讓你的團隊大展身手!


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無論你的需求是:

◎第一次擔任主管,不知道如何帶團隊。

◎想提升團隊績效,卻不知從何著手。

◎主持會議,大家總是七嘴八舌吵成一團,最後還是沒結果。

◎下屬們個性天差地別,不曉得如何因材施教。

◎想鼓勵下屬,活絡團隊氣氛,卻老是搞砸造成反效果。

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【本書介紹的行為科學管理方法,都能讓你在短時間內將資質不同的成員,凝聚成堅強的團隊!】

◎掌握每個人的優點,是獲得下屬信賴的第一步。

◎把焦點放在「行為」上,溝通就會變得很簡單。

◎能坦然接受壞消息,才是一位好的領導者。

◎一對一的小型會談,更能檢視工作的「具體行為」,提高績效。

◎日常對下屬的問候與關懷,要重「量」不重質。

◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」,而不是讚美他的髮型或衣著。

◎除了具備「聆聽的能力」,也要營造能專心聽下屬說話的環境。

◎了解下屬們的「工作動機」,更能提高團隊的積極性。

◎以「說服」取代命令或懇求,能讓下屬更坦然地接受工作任務。

◎善用社群網站,就可以輕易地活絡團隊氣氛。

◎相互教導的團隊氣氛,可以提升工作效率。

◎各個會議要分門別類,確立目標,才不會沒結果又浪費時間。
……45種方法,讓你蛻變成真正的領導者,

無論你是高階幹部、小組組長,或是有志朝主管職前進的小員工,

本書都能讓你獲益良多,讓你待人處事簡單化,花一半心力,達到兩倍功效!


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【《不懂帶人,你就自己做到死!》讀者熱烈回響】

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這本書讓我發覺,自己一直以來對待下屬的方式,不過都只是使對方服從、聽命罷了。(金融業?48歲男性)

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看了這本書(重複看了三次)之後,我變得很少怒斥公司裡的晚輩,對工作也不太會感到焦躁了。會有這些改變,最大原因或許就是我把重點改放在「行為」上。(餐飲業?28歲男性)

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聽到「行為科學管理」,原本以為是不講人情、機械式的管理方法,事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情,但由於理論非常明確完整,因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。(製造業?41歲女性)

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這本書讓我深深驚覺自己一直都只看見下屬的工作「結果」。我決定以後要將重點放在下屬的工作過程和平常的行為上,更積極地給予稱讚。想到這裡,就覺得好興奮!(廣告代理?36歲男性)

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這本書明確地點出了我一直以來都不把培育下屬一事放在心上,這讓我十分驚訝。我決定根據書中的方法來剖析下屬行為,甚至是我自己的行為。(企業高層?59歲女性)

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多虧了這本書,讓我和一直合不來的下屬關係變好了。(公務員?42歲男性)

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我一直認為稱讚下屬是要不得的行為,但原來我把「稱讚」和「高捧」混為一談了……多虧這本書,今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。仔細想想,我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚,做起事來就會更有衝勁的人啊!(服務業?48歲男性)

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讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育,也必須學會這套「行為科學」。(製造業?28歲男性)

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我一直把培育下屬當成自己努力的課題,而這本書的內容正好符合我的需求。多虧這本書,現在我已經知道如何提升整體員工的程度,而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。(上班族?37歲男性)

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作者簡介





譯者介紹

賴郁婷

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台大日研所畢。曾任職出版社編輯,現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。

e-mail:lalaworkhome@gmail.com









目錄





前言

《不懂帶人,你就自己做到死!》讀者回響

【進入正式內文之前】本書所期待的「領導者」與「團隊」


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第一章主管為了提升團隊工作成果應該做的事

01、以團隊現有成員達成最大目標

02、當個「受下屬信賴的主管」其實很簡單

03、養成觀察下屬優點的習慣

04、領導者不等於就是權力擁有者

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第二章行為科學管理的基本概念

05、不用在意和下屬之間的相處問題

06、把重點放在「行為」上,溝通將更簡單

07、只有「行為」才值得給予稱讚及認可

08、問候要重「量」不重質

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第三章領導者的聆聽與說話技巧

09、領導者必須具備「聆聽的能力」

10、「聆聽能力」的關鍵:「要求」與「命名」

11、營造專心聆聽下屬說話的環境

12、偶爾也需要閒話家常

13、瞭解下屬的「工作動機」

14、領導者必備的「喝酒聊天」技巧

15、與年長下屬的相處方法

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第四章小型會談的好處

16、一般績效面談的缺點

17、小型會議的作用,在於確定行為
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18、愈忙愈要每個月開兩次小型會議

19、使小型會議發揮更大效果的做法

20、理想的表達順序

21、就算是理所當然應該做到的事,也要確實給予認可

22、藉由小型會議提振下屬士氣

23、以「說服」取代命令或懇求

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第五章「報連商」的正確做法

24、不要讓「報連商」變成懲罰下屬的工具

25、「報連商」的意義

26、以具體的方式下達指示

27、讓下屬也清楚瞭解工作全貌及公司目標

28、當個可以坦然接受壞消息的領導者

29、將「工作日誌」變成提升工作成果的工具

30、【寬鬆世代的管理方法】下達指令要夠具體

31、【寬鬆世代的管理方法】只要做到「報連商」就當場給予稱讚

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第六章營造充滿樂趣的工作環境

32、總體報酬的作用

33、總體報酬的六大要素

34、善用感謝卡表達心意

35、善用社群網站,「強化」彼此行為

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第七章團隊活用術

36、留意團隊不和所帶來的「不公平感」

37、公開化的溝通

38、別讓工作成果成為下屬間的競爭目標

39、相互教導的團隊風氣可提升工作效率

40、強化下屬「在眾人面前談話的行為」

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內容試閱



【進入正式內文之前】本書所期待的「領導者」與「團隊」

說到職場上的領導者和領導能力,一定會談到一個問題:領導者和管理者有何不同?

如果以英文來看,「leader」指的是「領導人」;「manager」則是指「管理人」。兩者並不一樣。

不過,領導者也好、管理者也好,兩者的任務都是「擬定策略,激發團隊裡的每個人發揮最大能力,以確實達到目標」。

因此,身為領導者,經常被要求必須具備長期策略或面對創新挑戰等多種能力,不過,我最重視的卻是「下屬的信任」。如果不受下屬信任,走在未知道路上的領導者將不會有任何的「追隨者」(=下屬)。

在後續內文中,我會針對「什麼樣的上司才能獲得下屬的信任」詳細說明,簡單來說,值得下屬信任的上司必須具備兩個條件:「確實觀察下屬的所有行為,對其優缺點瞭若指掌」、「對下屬給予認同,並對其成長有所期望」。

或許有人會覺得這太困難了,沒有辦法做到,但只要看完本書就會知道,這一點也不難,任何人都可以立刻就開始實行。

另一方面,身為領導者,你對團隊應該抱著什麼樣的期待呢?

針對打造團隊及活化團隊的方法,本書會將重點放在團隊成員對於達到主管期望行為的「主動力」,換句話說,就是提升下屬的「主動欲」以達到目標。

根據研究,同樣的工作內容,員工只為了賺錢或怕被主管罵才做,私底下其實完全不想工作,也就是「不得不做=Have to do」的心態,跟從工作中找到意義和樂趣、「想做=Want to do」的心態,兩者的工作效率差了四倍之多。

換成小孩讀書的例子來看,應該就會明白了。

父母如果會因為小孩不讀書而生氣,孩子就會為了不讓爸媽生氣而念書,而不是為了成績而念。這就是「不得不做=Have to」的心態。這種情形只是為了不讓爸媽生氣,因此不會太用功,當然成積也就不會太好。

工作也是一樣,如果員工的心態是「Have to」,他所在意的就不是業績目標,而是主管的臉色,就只會想到「怎麼做才不會被罵」,完全不會考慮「如何達成目標」。

如此一來,工作效率當然不可能提升。

因此身為主管,目標應該是將感覺被迫工作的「Have to」團隊,改變成主動、積極的「Want to」團隊。

有些人或許會覺得不可能將人從「Have to」變成「Want to」,畢竟要改變一個人的個性非常困難。

然而,在行為科學管理中,將「Have to」變成「Want to」並不需要改變人的個性或想法,只要提升他的「行為主動力」就可以了。

人類有一種共通的行為原理,只要利用這個原理,就有可能提高一個人的「行為主動力」。

將團隊從「Have to」變成「Want to」的關鍵在於,一旦下屬做出你希望他做的行為,就必須確實地給予評價。任何人都一樣,當自己的行為受到認可(特別是受到上司的信任),就會主動再做出相同的行為。

相反的,「不被認可的行為」就不會再出現了。

本書將告訴你如何打造並維持一個讓下屬感到「Want to」(行為受到認可,工作愉快)的工作環境,並進一步針對與下屬之間的溝通,以及「報連商」(報告、連絡、商談)和「會議」成效提出具體的改善方法。

此外,也會介紹一些利用行為科學管理的獨特觀點所發展出的小道具,例如可以讓下屬持續做出期望行為的「小型會議」,或是可以激發團隊能力的「感謝卡」等。

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內容來自YAHOO新聞

【財經評論】親海溺斃的反思

日前宜蘭海灘再度發生男童落海遇難的憾事,有旅遊名日本樂天購物網 jp人PO網表達遺憾也建議政府應該教育國人正確的海洋知識與如何避免危險,而不是到處設立「危險海域,禁止游泳」的標語,一語中的點出過去政府推動海洋立(興)國願景的最大盲點在於-國人的普遍拒海與懼海,許多國家標榜的是陽光、沙灘、比基尼,而台灣海岸多數呈現的是水泥消波塊、嚴禁游泳垂釣的警示牌,不僅將美麗的天然海岸風景破壞殆盡,也阻隔了民眾與大海的距離。港口邊四目所見不是美麗的海景,而是販賣海鮮的商販和餐飲部,民眾對海鮮的興致遠高於對海洋的體驗;試問國人每年有多少時間親近海洋或從事海洋休閒活動?聯合國「二十一世紀議程」即明確宣示,海洋環境為人類永續發展最珍貴資產,而我們坐擁寶山卻不知珍惜白白浪費了上天給予那麼珍貴的海洋寶藏。

遺憾的是每次談到海洋議題,相關人士關心的焦點總擺在成立海洋專責機構以及其位階高低,以此來檢驗政府是否對海洋的重視,卻無視於國人因長期缺乏海洋知識和技能,所造成對海洋的無名恐懼和怯步。這個根本性問題若無法克服,新政府高談闊論重視海洋,開發海洋同樣只是選舉口號,畢竟沒有親海的民眾又怎會成為海洋國家?

由於缺乏「海洋文化」的素養與視野,讓我們的政府官員習慣用經濟數值來看待海洋,也才會積極在各縣市推動各種海鮮觀光季如黑鮪魚文化觀光季、鎖管季、虱想起、石斑魚文化季、鰻魚季等等,美其名是海洋文化觀光但實際行銷的還是海鮮美食,對於增加國人海洋魚類資源保育、海洋生態環境維護等沒有實質幫助。反而為了滿足市場需求造成我國漁民違法大量捕殺瀕危魚種,遭致國際海洋保育團體的嚴厲批評,也引來歐盟委員會對台灣遠洋漁業舉黃旗警告,給台灣環保帶來負面形象,讓台灣離海洋國家的目標越來越遠。

新政府若不能從根本教育著手讓國人了解海洋對我們生存的重要性,願意放棄口腹之慾拒食魚翅、魩仔魚等食物,嚴格管制破壞海洋環境的不法行為並教導民眾有關海上活動安全防護知識,政策鼓勵民眾親海愛海,逐步建構與海洋的連結與深厚情感,台灣將無法從鎖國轉為開放,從海島國家轉為海洋國家,又如何在新的海洋時代中找到出口?為了海洋永續發展是到了全面檢討台灣海洋政策、法規、教育、人事的時候了,新政府請從教育民眾認識海洋開始並做好親海準備!



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/-083123922.html

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